Verbeteren van de reizigerstevredenheid naar 8.0 door betere punctualiteit en service
Nieuwe real-time reisinformatie systeem gelanceerd op lijnen 21, 23 en 25
Transitie naar volledig emissievrije bussen en trams voor duurzamer stadsvervoer
28 nieuwe elektrische bussen in gebruik genomen op lijnen 33-38
Verbeteren van de betrouwbaarheid door optimalisatie van dienstregeling en infrastructuur
Nieuw verkeerslicht prioriteitssysteem getest op Westzeedijk met positief resultaat